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Política de Privacidad

Política de Privacidad de Metrika Supply Company

Última actualización: 13 de Junio del 2024

1. Introducción

En Metrika Supply Company ("nosotros", "nuestro", "nuestra empresa"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al visitar y utilizar nuestro sitio web, metrikasupply.com (el "Sitio"). Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada por los Usuarios

Recopilamos información personal que los usuarios proporcionan voluntariamente al interactuar con nuestro Sitio. Esta información puede incluir, pero no se limita a:

  • Nombre: Utilizado para identificar y dirigirse a los usuarios.

  • Dirección: Necesaria para la entrega de material informativo y productos.

  • Correo electrónico: Utilizado para enviar información solicitada, responder a consultas y proporcionar actualizaciones sobre nuestros productos y servicios.

  • Número de teléfono: Utilizado para contactar a los usuarios en relación con sus consultas o solicitudes.

  • Empresa: Recopilada para comprender el contexto empresarial de los usuarios y proporcionar información relevante.

  • Ciudad: Utilizada para conocer la ubicación geográfica de los usuarios y adaptar nuestras ofertas y comunicaciones en consecuencia.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Además de la información proporcionada por los usuarios, también recopilamos información automáticamente cuando los usuarios navegan por nuestro Sitio mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Esta información puede incluir:

  • Dirección IP: Utilizada para monitorear y prevenir actividades fraudulentas, y para fines de análisis.

  • Datos de navegación: Incluye información sobre las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en cada página, los enlaces en los que se hace clic y otras actividades en el Sitio, utilizada para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

  • Historial de visitas y uso del Sitio: Utilizado para analizar el comportamiento del usuario y personalizar su experiencia.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Proporcionar Información Solicitada

Utilizamos la información personal para responder a las solicitudes de los usuarios, tales como:

  • Enviar precios y catálogos de productos.

  • Responder a consultas específicas sobre nuestros productos y servicios.

3.2 Personalización de la Experiencia del Usuario

Utilizamos la información recopilada para personalizar la experiencia del usuario en nuestro Sitio, incluyendo:

  • Adaptar el contenido y las ofertas según las preferencias e intereses del usuario.

  • Mejorar la navegación y la funcionalidad del Sitio.

3.3 Realización de Cotizaciones

La información personal se utiliza para preparar y enviar cotizaciones precisas según las necesidades especificadas por los usuarios. Esto incluye:

  • Recopilar detalles específicos sobre los productos y servicios de interés.

  • Enviar cotizaciones detalladas y personalizadas a través del correo electrónico u otros medios de contacto proporcionados.

3.4 Mejora de Nuestros Servicios

Utilizamos los datos de navegación y el comportamiento del usuario para analizar y mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Esto puede incluir:

  • Identificar áreas de mejora en el Sitio.

  • Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios basados en las necesidades y preferencias de los usuarios.

4. Divulgación de la Información

Nos comprometemos a no compartir, vender ni divulgar de ninguna otra manera la información personal de nuestros usuarios a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Cumplimiento de la Ley

Podemos divulgar información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial o solicitud de una autoridad gubernamental.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos una notificación más prominente (por ejemplo, a través de un correo electrónico o una notificación en nuestro Sitio). Al continuar utilizando nuestro Sitio después de que las modificaciones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad actualizada.

4.2 Protección de Derechos

Podemos divulgar información personal si consideramos que dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Metrika Supply Company, nuestros empleados, usuarios u otras personas. Esto incluye:

  • Tomar medidas contra actividades fraudulentas o ilegales.

  • Proteger nuestros sistemas y datos contra accesos no autorizados.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal de los usuarios contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen:

  • Tecnología SSL (Secure Socket Layer): Nuestro Sitio utiliza SSL para cifrar la transmisión de información sensible.

  • Controles de Acceso: Limitamos el acceso a la información personal a aquellos empleados y contratistas que necesiten conocer dicha información para procesarla en nuestro nombre.

  • Protocolos de Seguridad: Mantenemos protocolos de seguridad para proteger nuestros sistemas y datos contra accesos no autorizados y ataques cibernéticos.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

7.1 Derecho de Acceso

Los usuarios tienen derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ellos. Pueden solicitar una copia de sus datos personales en cualquier momento.

7.2 Derecho de Rectificación

Los usuarios tienen derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Si considera que la información que tenemos sobre usted es incorrecta, puede solicitar que la corrijamos.

7.3 Derecho de Eliminación

Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sea necesario que retengamos sus datos para los fines para los que fueron recopilados.

7.4 Derecho de Oposición

Los usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias. Esto incluye cuando el procesamiento se basa en intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a contacto@metrikasupply.com. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable y en conformidad con la legislación aplicable.

8. Transferencias Internacionales

No transferimos los datos personales de los usuarios a países fuera de México. En caso de que esto cambie, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias cumplan con los estándares de protección de datos aplicables, incluyendo:

  • Garantizar que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección de datos personales.

  • Implementar acuerdos de transferencia de datos que cumplan con las leyes aplicables.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio y personalizar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Estas cookies nos permiten:

  • Recordar sus preferencias y configuraciones.

  • Analizar el comportamiento del usuario para mejorar nuestros servicios.

  • Proporcionar contenido y anuncios personalizados.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

10. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios web. Recomendamos a los usuarios que lean las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visiten.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos una notificación más prominente (por ejemplo, a través de un correo electrónico o una notificación en nuestro Sitio). Al continuar utilizando nuestro Sitio después de que las modificaciones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta, comentario o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos a través del correo electrónico contacto@metrikasupply.com. Estamos comprometidos a abordar y resolver cualquier problema en un plazo razonable.

13. Derechos de Terceros

Esta Política de Privacidad no confiere ningún derecho a ningún tercero.

14. Menores de Edad

Nuestro Sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

15. Transferencia de Negocios

En caso de que Metrika Supply Company sea adquirida o se fusione con otra empresa, o venda todos o una parte sustancial de sus activos, su información personal podría ser uno de los activos transferidos. En tal caso, notificaremos a los usuarios sobre dicho cambio de propiedad o transferencia de activos mediante un aviso prominente en nuestro Sitio o por correo electrónico.

16. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Metrika Supply Company no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de la información proporcionada a través del Sitio. Esto incluye, pero no se limita a, daños por pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de información comercial u otras pérdidas pecuniarias.

17. Acuerdo Completo

Esta Política de Privacidad, junto con nuestros Términos de Uso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Metrika Supply Company con respecto al uso del Sitio y reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicaciones y propuestas, ya sea oral o escrita, entre usted y Metrika Supply Company.

5. Retención de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. En ausencia de un período definido, utilizamos los siguientes criterios para determinar el tiempo de retención:

  • La naturaleza de los datos personales.

  • El propósito de la recopilación de datos.

  • La necesidad continua de retener los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

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